Description Planejar e executar estratégias de CRM alinhadas aos objetivos de negócio e ao calendário comercial; Gerenciar e operar a plataforma de CRM (Insider), incluindo configuração, segmentação e execução de campanhas multicanal (E-mail, Push, SMS, WhatsApp, etc.); Desenvolver, implementar e otimizar jornadas e réguas de comunicação automatizadas ao longo do funil; Realizar a gestão e análise da base de clientes, garantindo qualidade, segmentação estratégica e direcionamento eficiente das …